Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ma22 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được xử lý ra sao — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ma22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ma22 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa hai lớp — cả lúc truyền tải lẫn lúc lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn nghiêm ngặt theo vai trò nhân sự. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng áp dụng thêm lớp mã hóa riêng, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn xác nhận đồng ý trong lần đầu truy cập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành tối thiểu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xử lý xóa trong thời hạn quy định.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ma22 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc và luôn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, hoạt động liên tục.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nêu vấn đề phức tạp hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền biểu mẫu và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ma22 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và không bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua Live Chat để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ bạn trực tiếp.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn quy định theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép. Nếu chưa chắc, bạn nên kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.